Bir ziyaretçi formu doldurduğunda bilgi e-postada kayboluyor, elle tabloya aktarılıyor veya geç aranıyorsa sorun reklam bütçesi değil süreçtir. CRM entegrasyonu, web sitesinden gelen talebi doğru kişiye doğru bağlamla ulaştırır.
Formdaki bilgilerle birlikte ziyaret edilen sayfa, kampanya kaynağı, seçilen hizmet ve talep zamanı CRM’e aktarılabilir. Satış temsilcisi görüşmeye daha hazırlıklı başlar. Bu aşamada alınan kararların dokümante edilmesi, proje ilerledikçe ortaya çıkabilecek yanlış anlaşılmaları ve beklenmeyen maliyetleri azaltır.
Yeni talep oluştuğunda atama, bildirim, görev ve hatırlatma kuralları belirlenebilir. Böylece hiçbir fırsat kişisel takip alışkanlığına bağlı kalmaz. Bu aşamada alınan kararların dokümante edilmesi, proje ilerledikçe ortaya çıkabilecek yanlış anlaşılmaları ve beklenmeyen maliyetleri azaltır.
Her form alanını CRM’e göndermek yerine gerçekten kullanılacak bilgileri seçin. Mükerrer kayıt, izin yönetimi ve yetkilendirme kuralları entegrasyon tasarımının parçasıdır. Bu aşamada alınan kararların dokümante edilmesi, proje ilerledikçe ortaya çıkabilecek yanlış anlaşılmaları ve beklenmeyen maliyetleri azaltır.
Projenizi Konuşalım
Web sitenizdeki talep akışını satış sürecinizle birleştirecek entegrasyon tasarımını yapabiliriz.
